Fred Smith lia 4 horas por dia. Todos os dias. Jornais, revistas, livros sobre administração, revistas sobre tecnologia e histórias do comércio americano. "Particularmente informações sobre mudança", explicou ele, "porque da mudança vem a oportunidade". A leitura é um código de trapaça para outliers. Charlie Munger colocou melhor: "Em toda a minha vida, não conheci pessoas sábias que não lessem o tempo todo - nenhum, zero". Smith levou isso adiante. Ele não apenas leu. Ele sintetizou. "O traço comum das pessoas que supostamente têm visão é que elas passam muito tempo lendo e coletando informações e depois as sintetizam até terem uma ideia." Essa ingestão constante de informações convenceu Smith de que a Federal Express precisava evoluir ou morrer. "As informações sobre o pacote são tão importantes quanto o próprio pacote", ele continuou dizendo. Seus executivos pensaram que ele queria dizer um rastreamento melhor. Smith quis dizer algo maior. Ele não era apenas um leitor, mas também um mestre em gerenciamento de tempo. Como ele estava constantemente lendo e trabalhando, ele estava nas ervas daninhas de tudo, o que lhe permitia processar informações quase imediatamente. Você nunca teve que esperar que ele decidisse.