フレッド・スミスは1日4時間読書をしていました。毎日。 新聞、雑誌、経営に関する本、テクノロジーに関する雑誌、アメリカの商業の歴史。「特に変化に関する情報は、変化からチャンスが生まれるからです」と彼は説明しました。 読書は、外れ値に対するチートコードです。チャーリー・マンガーは「私の人生で、いつも本を読まない賢明な人を知った人はいません。誰もいません。」 スミスはこれをさらに進めました。彼はただ読むだけではありませんでした。彼は合成した。「ビジョンを持っているとされる人々に共通する特徴は、情報を読んで収集することに多くの時間を費やし、アイデアが思いつくまでそれを総合することです。」 この絶え間ない情報の取り入れにより、スミスはフェデラル・エクスプレスが進化するか死ぬかする必要があると確信しました。「荷物に関する情報は、荷物そのものと同じくらい重要です」と彼は言い続けた。彼の幹部たちは、彼がより良い追跡を意味していると考えた。スミスはもっと大きな意味を持っていた。 彼は読書家であるだけでなく、時間管理の達人でもありました。彼は常に本を読んだり仕事をしたりしていたので、あらゆるものの雑草の中にいて、ほぼ即座に情報を処理することができました。彼が決めるのを待つ必要はありませんでした。