Aggiornamenti di stato belli Una macchina altamente efficiente diventa tale grazie a una chiara osservabilità. Per i team, aggiornamenti di stato belli forniscono quella osservabilità. Tutti i membri di un team di progetto dovrebbero sapere come scrivere o fornire un aggiornamento di stato bello per la propria area di lavoro, non solo i PM. E dovrebbe essere fatto in meno di 5 minuti. L'obiettivo: 1) mantenere le aspettative del gruppo allineate 2) accelerare le decisioni 3) creare una chiara responsabilità Principi per aggiornamenti di stato belli e ad alta frequenza: 1. Anticipare le domande delle altre persone Condividi ciò che le persone vogliono sapere. Non condividere dettagli che non influenzeranno il loro lavoro. Fai questo in modo coerente: se sei malato, in ferie o non puoi fornire l'aggiornamento, chiedi a qualcuno di coprirti. 2. Dare un tempo stimato per quando gli utenti inizieranno a ottenere valore In generale, la cosa più importante che le persone vogliono sapere è "quando inizieremo a vedere valore da questo flusso di lavoro?" e "Le mie aspettative su questo progetto corrispondono alla realtà?" Quindi inizia con la stima su quando il progetto inizierà a fornire valore. Se è difficile fornire un ETA esatto (normale nelle fasi iniziali del progetto quando è necessaria più ricerca e definizione), fornisci una percentuale di fiducia o un intervallo di date ETA. Ma cerca sempre di rispondere alla domanda ETA. 3. Comunicare i cambiamenti delle aspettative nel titolo Se le cose sono in carreggiata, dì “in carreggiata per il lancio <DATA>” Se le cose sono state ritardate a causa di nuove informazioni, dì “Ritardato di 1 giorno; ora previsto per il lancio <DATA>” Spiega quali erano le nuove informazioni. Se ci sono problemi che devono essere risolti, fallo sapere (vedi il punto successivo) 4. Comunicare i blocchi con urgenza Un compito principale di un aggiornamento di stato è massimizzare la velocità decisionale e far emergere i blocchi o le dipendenze il prima possibile. Se i progressi sono bloccati su una decisione o su un altro team, assicurati di dire “BLOCCATO” nella prima frase. 5. Assicurati che le persone giuste ricevano l'aggiornamento Gli aggiornamenti sono inutili a meno che non vengano letti dalle persone che prendono decisioni o gestiscono i progressi. Tagga le persone giuste se questo è scritto. Se in una riunione, assicurati che le persone giuste siano presenti. 6. Chiunque può essere il designato per l'aggiornamento dello stato Può essere un pm, ingegnere, designer, vendite, dati o chiunque sia profondamente coinvolto nel progetto. Ma tutti (inclusa questa persona) dovrebbero sapere di essere designati. 7. Rendilo breve e conciso Un errore comune è cercare di fornire TUTTO il contesto di ciò che sta accadendo. Questo fa perdere tempo; la maggior parte delle persone ha solo bisogno di conoscere il 5% o il 10% del contesto per capire cosa devono fare nel loro lavoro. Con la pratica, un aggiornamento di stato bello dovrebbe richiedere meno di 5 minuti per essere scritto, soprattutto poiché gran parte di quanto sopra può essere automatizzato. Più di 15 minuti spesi su un aggiornamento di stato è decisamente troppo.