Красиві оновлення статусу Високоефективна машина стає такою завдяки чіткій спостережливості. Для команд красиві оновлення статусів забезпечують таку спостережливість. Кожен член проектної команди повинен знати, як написати або надати красиве оновлення статусу для своєї сфери роботи, а не тільки для PM-ів. Причому зробити це потрібно за <5 хвилин. Мета: 1) Синхронізуйте очікування групи 2) прискорити прийняття рішень 3) створити чітку підзвітність Наведені нижче принципи для красивих, високочастотних оновлень статусу: 1. Передбачати запитання інших людей Поділіться тим, що люди хочуть знати. Не діліться подробицями, які не вплинуть на їхню роботу. Робіть це послідовно - якщо ви захворіли, вийшли на ВВП або з інших причин не можете надати оновлення, попросіть когось покрити вас. 2. Укажіть приблизний час, коли користувачі почнуть отримувати цінність Як правило, найважливіше, що люди хочуть знати, це «коли ми почнемо бачити цінність від цього робочого потоку?» і «Чи відповідають мої очікування від цього проекту реальності?». Тому керуйте оцінкою того, коли проект почне приносити користь. Якщо важко визначити точний час прибуття судна (нормальний показник для ранніх стадій проекту, коли потрібні додаткові дослідження та визначення обсягу), вкажіть впевнений % або діапазон дат ETA. Але завжди намагайтеся відповісти на питання ETA. 3. Повідомте про зміни очікувань у заголовку Якщо справи йдуть за планом, скажіть "на шляху до <DATE>запуску" Якщо справи затягнулися через нову інформацію, скажіть «Затримується на 1 день; Зараз очікується запуск <DATE>» Поясніть, у чому полягала нова інформація – далі. Якщо є проблеми, які потрібно вирішити, повідомте про це (див. наступний пункт) 4. Терміново повідомте про блокувальники Одне з основних завдань оновлення статусу полягає в тому, щоб максимізувати швидкість прийняття рішень і якнайшвидше виявити блокувальники або залежності. Якщо прогрес заблоковано за рішенням або якоюсь іншою командою, переконайтеся, що ви сказали «ЗАБЛОКОВАНО» у першому реченні. 5. Переконайтеся, що оновлення отримують потрібні люди Оновлення не приносять користі, якщо їх не читають люди, які приймають рішення або керують прогресом. Позначте потрібних людей, якщо це зроблено в письмовій формі. Якщо ви на зборах, переконайтеся, що там є правильні люди. 6. Будь-хто може бути призначеним оновлювачем статусу Це може бути PM, інженер, дизайнер, продавець, data або будь-хто, хто глибоко залучений у проект. Але всі (в тому числі і ця людина) повинні знати, що вони призначені. 7. Зробіть його коротким і солодким Однією з поширених помилок є спроба надати ВЕСЬ контекст того, що відбувається. Це призводить до втрати часу; Більшості людей потрібно знати лише 5% або 10% контексту, щоб зрозуміти, що їм потрібно для виконання своєї роботи. З практикою, красиве оновлення статусу займе <5 хвилин для написання, особливо оскільки купу перерахованих вище можна автоматизувати. Більше >15 хвилин, витрачених на оновлення статусу, – це занадто довго.