Instacart-oprichter Apoorva Mehta over het doen van dingen die niet schaalbaar zijn "Y Combinator moedigt startups aan om dingen te doen die niet schaalbaar zijn. Ik vind dat dit een van de grootste concurrentievoordelen is die een startup heeft ten opzichte van een groter bedrijf... Het idee is dat zodra je product vraag heeft, je kunt uitzoeken hoe je je product kunt opschalen." Apoorva legt uit hoe klanten in de vroege dagen van Instacart bestellingen konden plaatsen, zelfs als er geen shoppers online waren om die bestellingen te vervullen. "Natuurlijk betekende dit dat ik alles wat ik deed zou laten vallen en de bestelling zelf zou vervullen." Ze stuitten ook op het probleem dat Trader Joe's geen API of website had met een catalogus van de artikelen in de winkel. Dus ging het team letterlijk naar hun lokale Trader Joe's, kocht één van elk item, nam het mee terug naar hun kantoor, fotografeerde elk item en voerde het handmatig in de Instacart-catalogus in. "Met dezelfde niet-schaalbare technieken hebben we Whole Foods, Costco en veel andere winkels toegevoegd, en we realiseerden ons dat we het beste product op de markt hadden." Het hebben van het beste product op de markt stelde Instacart in staat om snel uit te breiden naar 10 steden en 10% week-op-week groei te behouden gedurende 20 weken. Deze tractie zou Instacart in staat stellen om meer geld op te halen, meer mensen aan te nemen en alles schaalbaar te maken. Videobron: @ycombinator (2014)