Założyciel Instacart, Apoorva Mehta, o robieniu rzeczy, które się nie skalują „Y Combinator zachęca startupy do robienia rzeczy, które się nie skalują. Uważam, że to jedna z największych przewag konkurencyjnych, jakie startup ma nad większą firmą… Idea polega na tym, że gdy Twój produkt ma popyt, możesz wymyślić, jak go skalować.” Apoorva wyjaśnia, jak w początkowych dniach Instacart klienci mogli składać zamówienia, nawet jeśli nie było dostępnych kupujących, aby zrealizować te zamówienia. „Oczywiście oznaczało to, że porzucałem wszystko, co robiłem, i realizowałem zamówienie sam.” Napotkali również problem, że Trader Joe’s nie miał API ani strony internetowej z katalogiem produktów w sklepie. Zespół dosłownie poszedł do lokalnego Trader Joe’s, kupił po jednym z każdego produktu, przyniósł je do biura, sfotografował każdy produkt i ręcznie wprowadził do katalogu Instacart. „Używając tych samych nieskalowalnych technik, dodaliśmy Whole Foods, Costco i wiele innych sklepów, i zdaliśmy sobie sprawę, że mamy najlepszy produkt na rynku.” Posiadanie najlepszego produktu na rynku pozwoliło Instacart szybko rozszerzyć działalność na 10 miast i utrzymać 10% wzrostu tygodniowo przez 20 tygodni. Ta dynamika pozwoliła Instacart na pozyskanie większych funduszy, zatrudnienie większej liczby osób, a następnie uczynienie wszystkiego skalowalnym. Źródło wideo: @ycombinator (2014)