سيكون هذا آخر يوم لي كمؤسس مشارك لشركة @OpenPhone. لأنه بدءا من اليوم ، يتم تغيير العلامة التجارية OpenPhone إلى Quo. أوه ، لقد جمعنا 105 مليون دولار من تمويل النمو لمساعدة الشركات على عدم فقدان أي عميل مرة أخرى. ربما يكون لديك الكثير من الأسئلة ، لذا اسمحوا لي أن أشرح ما يحدث: 1) 105 مليون دولار من تمويل النمو لقد جمعنا 105 ملايين دولار من تمويل النمو بقيادة صندوق قيمة العملاء في @generalcatalyst وبمشاركة المستثمرين الحاليين @craft_ventures و @slow و @GarageCapital و @ycombinator. يمنحنا هذا التمويل الموارد اللازمة للاستثمار بشكل أكبر في أكثر ما يحبه عملاؤنا ومساعدتنا في الوصول إلى المزيد من الشركات. 2) لماذا أصبح OpenPhone Quo عندما بدأت أنا @mahyarraissi OpenPhone في عام 2018 ، لم تكن مهمتنا هي مساعدة الشركات على إجراء المكالمات وإرسال الرسائل فحسب - بل كانت مساعدتها على بناء علاقات أقوى مع العملاء حتى يتمكنوا من النمو بشكل أسرع. يمكنك حتى أن ترى في تطبيق YC الخاص بنا أننا وصفنا أنفسنا بأننا "الهاتف يلتقي بإدارة علاقات العملاء (CRM". ولكن مع مرور السنين ، أدركنا أن اسم "OpenPhone" يروي جزءا فقط من قصتنا. بينما نجحت عندما كنا نركز فقط على هاتف العمل ، فقد بدأت في الحد من المكان الذي يحتاج عملاؤنا إليه للذهاب إليه. مع Quo كاسم لنا ، يمكننا أخيرا سرد القصة الكاملة. فكر في Quo كمركز عملاء لعملك ، مع وجود الهاتف في المركز. إنها الطريقة التي تكسب بها العملاء وتبقيه سعداء. على الرغم من أن اسمنا قد تغير ، إلا أن ما يهمنا لم يتغير. ما زلنا مهووسين ببناء منتجات رائعة ومساعدة عملائنا على عدم تفويت أي فرصة. 3) ما الذي يتغير مع المنتج نحن بصدد إطلاق ترقيات رئيسية لوكيل الذكاء الاصطناعي الصوتي Sona بناء على كل ما تعلمناه من عملائنا: - يمكنك الآن البدء في استخدام سونا مجانا على جميع الباقات من خلال نموذجنا الجديد القائم على الاستخدام - يحصل كل عميل على 10 مكالمات مجانية من سونا شهريا - يمكن ل Sona الآن التعامل مع سيناريوهات أكثر تعقيدا ويمكن تدريبها على الوظائف المخصصة - يمكنه الآن أيضا تحويل المكالمات إلى إنسان إذا لزم الأمر...