Aceasta va fi ultima mea zi ca co-fondator al @OpenPhone. Pentru că începând de astăzi, OpenPhone se rebranduiește în Quo. Ah, și am strâns 105 milioane de dolari în finanțare pentru creștere pentru a ajuta companiile să nu mai piardă niciodată un client. Probabil că aveți o mulțime de întrebări, așa că permiteți-mi să vă explic ce se întâmplă: 1) 105 milioane USD în finanțare pentru creștere Am strâns 105 milioane de dolari în finanțare de creștere condusă de Customer Value Fund @generalcatalyst și cu participarea investitorilor existenți @craft_ventures, @slow, @GarageCapital și @ycombinator. Această finanțare ne oferă resursele necesare pentru a investi în continuare în ceea ce clienții noștri iubesc cel mai mult și pentru a ne ajuta să ajungem la mai multe afaceri. 2) De ce OpenPhone devine Quo Când @mahyarraissi și cu mine am început OpenPhone în 2018, misiunea noastră nu a fost doar să ajutăm companiile să efectueze apeluri și să trimită mesaje, ci să le ajutăm să construiască relații mai puternice cu clienții, astfel încât să poată crește mai repede. Puteți vedea chiar și în aplicația noastră YC că ne-am descris ca "telefonul întâlnește CRM". Dar pe măsură ce anii au trecut, ne-am dat seama că numele "OpenPhone" spune doar o parte din povestea noastră. Deși a funcționat atunci când ne concentram doar pe telefonul de afaceri, a început să limiteze unde aveau nevoie clienții noștri să mergem. Cu Quo ca nume, putem spune în sfârșit întreaga poveste. Gândiți-vă la Quo ca la centrul clienților afacerii dvs., cu telefonul în centru. Este modul în care câștigi clienți și îi menții fericiți. Deși numele nostru s-a schimbat, ceea ce contează pentru noi nu a fost. Suntem încă obsedați să construim produse excelente și să ne ajutăm clienții să nu rateze nicio oportunitate. 3) Ce se schimbă cu produsul Lansăm upgrade-uri majore ale agentului nostru AI vocal Sona, pe baza a tot ceea ce am învățat de la clienții noștri: - Acum puteți începe să utilizați Sona gratuit pentru toate planurile cu noul nostru model pe niveluri, bazat pe utilizare - Fiecare client primește 10 apeluri Sona gratuite pe lună - Sona poate gestiona acum scenarii mai sofisticate și poate fi instruită pe lucrări personalizate - De asemenea, acum poate transfera apeluri către un om, dacă este necesar...