Tämä on viimeinen päiväni @OpenPhone:n perustajana. Koska tästä päivästä lähtien OpenPhone muuttaa brändiään Quoksi. Niin, ja olemme keränneet 105 miljoonaa dollaria kasvurahoitusta auttaaksemme yrityksiä menettämään asiakkaita enää koskaan. Sinulla on luultavasti paljon kysymyksiä, joten anna minun eritellä, mitä tapahtuu: 1) 105 miljoonan dollarin kasvurahoitus Olemme keränneet 105 miljoonaa dollaria kasvurahoitusta @generalcatalyst's Customer Value Fund -rahaston johdolla ja nykyisten sijoittajien @craft_ventures, @slow, @GarageCapital ja @ycombinator osallistuessa. Tämä rahoitus antaa meille resurssit investoida lisää siihen, mitä asiakkaamme rakastavat eniten, ja auttaa meitä tavoittamaan enemmän yrityksiä. 2) Miksi OpenPhonesta on tulossa Quo Kun @mahyarraissi ja minä perustimme OpenPhonen vuonna 2018, missiomme ei ollut vain auttaa yrityksiä soittamaan ja lähettämään viestejä – se oli auttaa niitä rakentamaan vahvempia asiakassuhteita, jotta ne voisivat kasvaa nopeammin. Voit jopa nähdä YC-sovelluksessamme, että kuvailimme itseämme "puhelin kohtaa CRM:n". Mutta vuosien kuluessa tajusimme, että nimi "OpenPhone" kertoo vain osan tarinastamme. Vaikka se toimi, kun keskityimme vain yrityspuhelimeen, se alkoi rajoittaa sitä, minne asiakkaamme tarvitsivat meidän menevän. Kun Quo on nimemme, voimme vihdoin kertoa koko tarinan. Ajattele Quoa yrityksesi asiakaskeskuksena, jonka keskiössä on puhelin. Näin voitat asiakkaita ja pidät heidät tyytyväisinä. Vaikka nimemme on muuttunut, se, mikä on meille tärkeää, ei ole. Meillä on edelleen pakkomielle rakentaa loistavia tuotteita ja auttaa asiakkaitamme koskaan menettämään tilaisuutta. 3) Mikä tuotteessa muuttuu Julkaisemme suuria päivityksiä äänitekoälyagenttiimme Sonaan kaiken asiakkailtamme oppimamme perusteella: - Voit nyt aloittaa Sonan käytön ilmaiseksi kaikissa paketeissa uudella porrastetulla käyttöperusteisella mallillamme - Jokainen asiakas saa 10 ilmaista Sona-puhelua kuukaudessa - Sona pystyy nyt käsittelemään kehittyneempiä skenaarioita ja häntä voidaan kouluttaa räätälöityihin töihin - Se voi nyt myös tarvittaessa siirtää puhelut ihmiselle...