Detta blir min sista dag som medgrundare av @OpenPhone. För från och med idag byter OpenPhone namn till Quo. Åh, och vi har samlat in 105 miljoner dollar i tillväxtfinansiering för att hjälpa företag att aldrig förlora en kund igen. Du har förmodligen många frågor, så låt mig dela upp vad som händer: 1) 105 miljoner dollar i tillväxtfinansiering Vi har samlat in 105 miljoner dollar i tillväxtfinansiering ledd av @generalcatalyst:s Customer Value Fund och med deltagande av befintliga investerare @craft_ventures, @slow, @GarageCapital och @ycombinator. Denna finansiering ger oss resurser att investera ytterligare i det som våra kunder älskar mest och hjälpa oss att nå fler företag. 2) Varför OpenPhone blir Quo När @mahyarraissi och jag startade OpenPhone 2018 var vårt uppdrag inte bara att hjälpa företag att ringa och skicka meddelanden – det var att hjälpa dem att bygga starkare kundrelationer så att de kunde växa snabbare. Du kan till och med se i vår YC-applikation att vi beskrev oss själva som "telefon möter CRM." Men allt eftersom åren gick insåg vi att namnet "OpenPhone" bara berättar en del av vår historia. Även om det fungerade när vi bara fokuserade på företagstelefonen, började det begränsa vart våra kunder ville att vi skulle gå. Med Quo som vårt namn kan vi äntligen berätta hela historien. Tänk på Quo som ditt företags kundcentrum, med telefonen i centrum. Det är så du vinner kunder och håller dem nöjda. Även om vårt namn har ändrats har det som är viktigt för oss inte förändrats. Vi är fortfarande besatta av att bygga fantastiska produkter och hjälpa våra kunder att aldrig missa ett tillfälle. 3) Vad förändras med produkten? Vi lanserar stora uppgraderingar av vår röst-AI-agent Sona baserat på allt vi har lärt oss från våra kunder: - Du kan nu börja använda Sona gratis på alla planer med vår nya nivåindelade, användningsbaserade modell - Varje kund får 10 gratis Sona-samtal per månad - Sona kan nu hantera mer sofistikerade scenarier och kan tränas på anpassade jobb - Den kan nu också överföra samtal till en människa om det behövs...