To będzie mój ostatni dzień jako współzałożyciel @OpenPhone. Ponieważ od dzisiaj OpenPhone zmienia nazwę na Quo. Aha, zebraliśmy 105 milionów dolarów na finansowanie wzrostu, aby pomóc firmom nigdy nie stracić klienta. Prawdopodobnie masz wiele pytań, więc pozwól, że wyjaśnię, co się dzieje: 1) 105 milionów dolarów na finansowanie wzrostu Zebraliśmy 105 milionów dolarów na finansowanie wzrostu, które prowadzi fundusz Customer Value Fund @generalcatalyst, z udziałem istniejących inwestorów @craft_ventures, @slow, @GarageCapital i @ycombinator. Te fundusze dają nam zasoby, aby dalej inwestować w to, co nasi klienci kochają najbardziej i pomóc nam dotrzeć do większej liczby firm. 2) Dlaczego OpenPhone staje się Quo Kiedy @mahyarraissi i ja zaczęliśmy OpenPhone w 2018 roku, naszą misją nie było tylko pomaganie firmom w wykonywaniu połączeń i wysyłaniu wiadomości – chodziło o pomoc w budowaniu silniejszych relacji z klientami, aby mogły szybciej rosnąć. Możesz nawet zobaczyć w naszej aplikacji YC, że opisaliśmy siebie jako "telefon spotyka CRM." Ale z biegiem lat zdaliśmy sobie sprawę, że nazwa "OpenPhone" opowiada tylko część naszej historii. Chociaż działała, gdy skupialiśmy się tylko na telefonie biznesowym, zaczęła ograniczać to, gdzie nasi klienci potrzebowali, abyśmy poszli. Z Quo jako naszą nazwą, w końcu możemy opowiedzieć pełną historię. Myśl o Quo jako o centrum klientów Twojej firmy, z telefonem w centrum. To sposób, w jaki zdobywasz klientów i utrzymujesz ich zadowolenie. Chociaż nasza nazwa się zmieniła, to, co dla nas ważne, nie uległo zmianie. Nadal jesteśmy obsesyjnie zaangażowani w tworzenie świetnych produktów i pomaganie naszym klientom nigdy nie przegapić okazji. 3) Co się zmienia w produkcie Wprowadzamy duże aktualizacje naszego agenta AI głosowego Sona, oparte na wszystkim, czego nauczyliśmy się od naszych klientów: - Możesz teraz zacząć korzystać z Sona za darmo w wszystkich planach z naszym nowym modelu opartym na poziomach i wykorzystaniu - Każdy klient otrzymuje 10 darmowych połączeń Sona miesięcznie - Sona może teraz obsługiwać bardziej skomplikowane scenariusze i może być szkolona w niestandardowych zadaniach - Może również teraz przekazywać połączenia do człowieka, jeśli zajdzie taka potrzeba...