Ini akan menjadi hari terakhir saya sebagai Co-Founder @OpenPhone. Karena mulai hari ini, OpenPhone berganti nama menjadi Quo. Oh, dan kami telah mengumpulkan $105 juta dalam pembiayaan pertumbuhan untuk membantu bisnis tidak pernah kehilangan pelanggan lagi. Anda mungkin memiliki banyak pertanyaan, jadi izinkan saya menguraikan apa yang terjadi: 1) $105 juta dalam pembiayaan pertumbuhan Kami telah mengumpulkan $105 juta dalam pembiayaan pertumbuhan yang dipimpin oleh Dana Nilai Pelanggan @generalcatalyst dan dengan partisipasi investor yang ada @craft_ventures, @slow, @GarageCapital, dan @ycombinator. Pendanaan ini memberi kami sumber daya untuk berinvestasi lebih lanjut dalam hal yang paling disukai pelanggan kami dan untuk membantu kami menjangkau lebih banyak bisnis. 2) Mengapa OpenPhone menjadi Quo Ketika @mahyarraissi dan saya memulai OpenPhone pada tahun 2018, misi kami bukan hanya untuk membantu bisnis melakukan panggilan dan mengirim pesan—tetapi untuk membantu mereka membangun hubungan pelanggan yang lebih kuat sehingga mereka dapat tumbuh lebih cepat. Anda bahkan dapat melihat di aplikasi YC kami, kami menggambarkan diri kami sebagai "telepon bertemu dengan CRM." Tetapi seiring berjalannya waktu, kami menyadari bahwa nama "OpenPhone" hanya menceritakan sebagian dari kisah kami. Meskipun berhasil ketika kami hanya fokus pada telepon bisnis, itu mulai membatasi ke mana pelanggan kami membutuhkan kami untuk pergi. Dengan Quo sebagai nama kami, kami akhirnya dapat menceritakan kisah lengkapnya. Pikirkan Quo sebagai pusat pelanggan bisnis Anda, dengan telepon sebagai pusatnya. Ini adalah cara Anda memenangkan pelanggan dan membuat mereka senang. Meskipun nama kami telah berubah, yang penting bagi kami tidak. Kami masih terobsesi untuk membangun produk hebat dan membantu pelanggan kami tidak pernah melewatkan kesempatan. 3) Apa yang berubah dengan produk Kami meluncurkan peningkatan besar pada agen AI suara kami Sona berdasarkan semua yang telah kami pelajari dari pelanggan kami: - Anda sekarang dapat mulai menggunakan Sona secara gratis di semua paket dengan model berbasis penggunaan berjenjang baru kami - Setiap pelanggan mendapatkan 10 panggilan Sona gratis per bulan - Sona sekarang dapat menangani skenario yang lebih canggih dan dapat dilatih pada pekerjaan khusus - Sekarang juga dapat mentransfer panggilan ke manusia jika diperlukan...