今天將是我作為 @OpenPhone 的聯合創始人的最後一天。因為從今天開始，OpenPhone 將更名為 Quo。哦，我們已經籌集了 1.05 億美元的增長融資，以幫助企業不再失去客戶。 你可能有很多問題，所以讓我來詳細說明發生了什麼： 1) 1.05 億美元的增長融資 我們已經籌集了 1.05 億美元的增長融資，由 @generalcatalyst 的客戶價值基金主導，並得到了現有投資者 @craft_ventures、@slow、@GarageCapital 和 @ycombinator 的參與。這筆資金為我們提供了進一步投資於客戶最喜愛的產品的資源，並幫助我們接觸到更多的企業。 2) 為什麼 OpenPhone 要變成 Quo 當 @mahyarraissi 和我在 2018 年創辦 OpenPhone 時，我們的使命不僅僅是幫助企業撥打電話和發送消息——而是幫助他們建立更強的客戶關係，以便他們能夠更快地成長。 你甚至可以在我們的 YC 申請中看到，我們將自己描述為 "電話與 CRM 的結合。" 但隨著時間的推移，我們意識到 "OpenPhone" 這個名字只講述了我們故事的一部分。當我們專注於商業電話時，這個名字是有效的，但它開始限制了客戶需要我們去的地方。 以 Quo 為名，我們終於可以講述完整的故事。 把 Quo 想象成你企業的客戶中心，電話是核心。這是你贏得客戶並讓他們滿意的方式。 雖然我們的名字已經改變，但對我們來說重要的東西沒有改變。我們仍然癡迷於打造優秀的產品，幫助我們的客戶不失去任何機會。 3) 產品有什麼變化 我們正在根據從客戶那裡學到的一切推出對我們的語音 AI 代理 Sona 的重大升級： - 現在你可以在所有計劃中免費使用 Sona，採用新的分層、基於使用的模型 - 每位客戶每月可獲得 10 次免費的 Sona 通話 - Sona 現在可以處理更複雜的場景，並可以針對自定義任務進行訓練 - 如果需要，它現在還可以將通話轉接給人工...