今天将是我作为 @OpenPhone 的联合创始人的最后一天。因为从今天开始，OpenPhone 将更名为 Quo。哦，我们已经筹集了 1.05 亿美元的增长融资，以帮助企业不再失去客户。 你可能有很多问题，所以让我来详细说明发生了什么： 1) 1.05 亿美元的增长融资 我们已经筹集了 1.05 亿美元的增长融资，由 @generalcatalyst 的客户价值基金主导，并得到了现有投资者 @craft_ventures、@slow、@GarageCapital 和 @ycombinator 的参与。这笔资金为我们提供了进一步投资于客户最喜爱的产品的资源，并帮助我们接触到更多的企业。 2) 为什么 OpenPhone 要变成 Quo 当 @mahyarraissi 和我在 2018 年创办 OpenPhone 时，我们的使命不仅仅是帮助企业拨打电话和发送消息——而是帮助他们建立更强的客户关系，以便他们能够更快地成长。 你甚至可以在我们的 YC 申请中看到，我们将自己描述为 "电话与 CRM 的结合。" 但随着时间的推移，我们意识到 "OpenPhone" 这个名字只讲述了我们故事的一部分。当我们专注于商业电话时，这个名字是有效的，但它开始限制了客户需要我们去的地方。 以 Quo 为名，我们终于可以讲述完整的故事。 把 Quo 想象成你企业的客户中心，电话是核心。这是你赢得客户并让他们满意的方式。 虽然我们的名字已经改变，但对我们来说重要的东西没有改变。我们仍然痴迷于打造优秀的产品，帮助我们的客户不失去任何机会。 3) 产品有什么变化 我们正在根据从客户那里学到的一切推出对我们的语音 AI 代理 Sona 的重大升级： - 现在你可以在所有计划中免费使用 Sona，采用新的分层、基于使用的模型 - 每位客户每月可获得 10 次免费的 Sona 通话 - Sona 现在可以处理更复杂的场景，并可以针对自定义任务进行训练 - 如果需要，它现在还可以将通话转接给人工...