Nach 8 Jahren, in denen ich 120 $ im Monat für das @Rogers-Internet zu Hause bezahlt habe, ist mein Modem am Ende. Es schaltet sich aus, es ist langsamer geworden, es funktioniert nicht mehr. Ich habe sie angerufen, um ein neues Modem zu bekommen, und jetzt wollen sie mir jeden Monat mehr berechnen, und ich muss für das neue Modem bezahlen? Stell dir vor, einen Kunden nach 8 Jahren zu verlieren, nur weil "das unsere Richtlinie ist".