Maksettuani 8 vuotta 120 dollaria kuukaudessa @Rogers koti-internetistä, modeemini on lopussa. Se sammuu, se on hidastunut, se ei toimi enää. Soitin heille saadakseni uuden modeemin ja nyt he haluavat veloittaa minulta enemmän joka kuukausi, ja minun on maksettava uudesta modeemista? Kuvittele, että menetät 8 vuoden asiakkaan, koska "tämä on käytäntömme"