Après 8 ans à payer 120 $ par mois pour l'internet à domicile de @Rogers, mon modem arrive à la fin de sa vie. Il s'éteint, il a ralenti, il ne fonctionne plus. Je les ai appelés pour obtenir un nouveau modem et maintenant ils veulent me facturer plus chaque mois, et je dois payer pour le nouveau modem ? Imaginez perdre un client de 8 ans parce que "c'est notre politique".