Setelah 8 tahun membayar $ 120 sebulan untuk internet rumah @Rogers, modem saya sudah berakhir. Itu mati, melambat, tidak berfungsi lagi. Saya menelepon mereka untuk mendapatkan modem baru dan sekarang mereka ingin menagih saya lebih banyak setiap bulan, dan saya harus membayar modem baru? Bayangkan kehilangan pelanggan 8 tahun karena "ini adalah kebijakan kami"