CEO-ii sunt principalii povestitori, dar modul în care abordează această sarcină poate varia foarte mult. Cred că există trei niveluri principale pentru narațiunea condusă de fondator/CEO, și toate pot fi eficiente. Macro: Acești lideri se simt cel mai confortabil vorbind despre tendințe mai largi și rareori vorbesc despre compania și produsul lor. Ei stau la vederea de la 30.000 ft. Când au succes, devin purtătorii de cuvânt ai unei categorii, iar afacerile lor devin microcosmos ale modului în care o parte a lumii se schimbă. Exemple bune: Ryan Peterson (lanț de aprovizionare), Aaron Levie (IT enterprise). Brand/companie: Fondatorii care trăiesc la nivel de brand și companie tind să valorifice elementul uman/impactul a ceea ce construiesc (intern și/sau extern). Ele întruchipează valorile companiei, iar publicul are o perspectivă clară asupra a ceea ce reprezintă afacerea și liderul său. Sunt pricepuți în a conecta ceea ce construiesc cu teme culturale mai largi. Aceștia sunt adesea, dar nu întotdeauna, fondatori ai consumatorilor — Brian Chesky de la Airbnb este unul dintre cele mai bune exemple. Melanie Perkins de la Canva este o altă piesă. Produs: Acești lideri se simt cel mai confortabil să vorbească despre produs, design, meșteșug și experiența utilizatorului. Asta nu înseamnă că poveștile sunt mai mici – în schimb, atenția pe care o pun în gândirea la nivel de produs devine o modalitate de a explora teme mai mari. Sunt adesea destul de filosofice. Stewart Butterfield de la Slack este unul dintre exemplele mele preferate. Kevin Systrom de pe Instagram este un alt exemplu. Desigur, există un purtător de cuvânt rar care vorbește fluent toate trei. Steve Jobs este probabil cel mai clar exemplu. Cel mai important lucru pe care un fondator trebuie să-l descopere este unde se simte cel mai confortabil – altfel e ca și cum ai încerca să cânți în octava greșită.