Internet-Fistbump an Chicagos freundlichen lokalen Haushaltsgeräte-Laden: Telefonanruf: Hallo, ist das Patrick McKenize? Ich: Ja. "Hier ist <manager> von <store>. Sie haben 2024 Geschäfte mit uns gemacht." "Ja, das haben wir." "Ihr Verkaufsmitarbeiter ist seitdem in den Ruhestand gegangen und ich gehe seine Tickets durch."

„Herzlichen Glückwunsch an ihn.“ „Ja, es scheint, als hättest du die Installation einer Dunstabzugshaube bezahlt. Ist das passiert?“ „Ich schaue es mir gerade an.“ „Was ich meine ist: Haben wir das gemacht?“ „Uhh gute Frage. Ich kann mich nicht erinnern, ob es du oder das Team des GC am Ende gemacht hat.“

Manager: „Deshalb führen wir schriftliche Aufzeichnungen. Ich zeige an, dass die ‚Stelle nicht bereit zur Installation‘ am Tag der Lieferung ist.“ „Das war sicherlich korrekt.“ „Und dann gibt es keinen zweiten Besuch bei Ihnen zu Hause.“ „Wenn Sie das sagen.“ „Also haben wir Ihr Geld genommen, aber keine Dienstleistung dafür erbracht.“

„Oh. Nun, was schlagen Sie vor, dass wir tun?“ „Ich werde Ihnen [$400] zurückerstatten.“ „… Ich schätze das.“ „Danke, dass Sie mit uns Geschäfte gemacht haben.“