Internet vuistbum naar de vriendelijke lokale witgoedwinkel in Chicago: Telefoongesprek: Hallo, is dit Patrick McKenize? Ik: Ja. "Dit is <manager> van <store>. U heeft in 2024 zaken met ons gedaan." "Ja, dat klopt." "Uw verkoopvertegenwoordiger is sindsdien met pensioen gegaan en ik ga zijn tickets na."

"Gefeliciteerd met hem." "Ja, het lijkt erop dat je hebt betaald voor de installatie van een afzuigkap. Is dat gebeurd?" "Ik kijk er nu naar." "Nou, wat ik bedoel is: hebben wij het gedaan?" "Uhh goede vraag. Kan me niet herinneren of het jij of het team van de aannemer was die het uiteindelijk heeft gedaan."

Manager: “Dus dat is waarom we schriftelijke verslagen bijhouden. Ik geef aan dat de ‘locatie niet klaar is voor installatie’ op de dag van levering.” “Dat was zeker correct.” “En dan is er geen tweede bezoek aan uw huis.” “Als u dat zegt.” “Dus we hebben uw geld genomen maar geen dienst geleverd.”

"Oh. Nou, wat stel je voor dat we doen?" "Ik ga je [$400] terugbetalen." "... Ik waardeer dat." "Bedankt voor het zaken doen met ons."