Cú đấm tay ảo gửi đến cửa hàng thiết bị gia dụng thân thiện ở Chicago: Cuộc gọi: Xin chào, có phải đây là Patrick McKenize không? Tôi: Vâng. "Đây là <quản lý> tại <cửa hàng>. Bạn đã làm một số giao dịch với chúng tôi vào năm 2024." "Vâng, chúng tôi đã làm." "Đại diện bán hàng của bạn đã nghỉ hưu kể từ đó và tôi đang xem xét các phiếu của anh ấy."

“Chúc mừng anh ấy.” “Vâng, có vẻ như bạn đã trả tiền cho việc lắp đặt một chiếc máy hút mùi. Điều đó có xảy ra không?” “Tôi đang nhìn vào nó ngay bây giờ.” “Ý tôi là: chúng ta đã làm điều đó chưa?” “Uhh, câu hỏi hay. Không nhớ liệu đó là bạn hay đội ngũ của GC đã làm điều đó cuối cùng.”

Quản lý: “Vì vậy, đó là lý do tại sao chúng tôi giữ hồ sơ bằng văn bản. Tôi ghi lại là ‘trang web chưa sẵn sàng để lắp đặt’ vào ngày giao hàng.” “Điều đó chắc chắn là đúng.” “Và sau đó sẽ không có lần thăm thứ hai đến nhà bạn.” “Nếu bạn nói vậy.” “Vậy là chúng tôi đã nhận tiền của bạn nhưng không cung cấp dịch vụ cho nó.”

“Ồ. Vậy, bạn đề xuất chúng ta nên làm gì?” “Tôi sẽ hoàn lại cho bạn [$400].” “… Tôi cảm ơn điều đó.” “Cảm ơn bạn đã làm ăn với chúng tôi.”