Lovitură cu pumnul pe internet la magazinul local de electrocasnice din Chicago: Apel telefonic: Bună ziua, acesta este Patrick McKenize? Eu: Da. "Asta este <manager> la <store>. Ai făcut niște afaceri cu noi în 2024." "Da, am făcut-o." "Reprezentantul tău de vânzări s-a pensionat de atunci și îi trec în revistă biletele."

"Felicitări lui." "Da, ei bine, se pare că ai plătit pentru instalarea unei hote. S-a întâmplat asta?" "Mă uit la asta chiar acum." "Ei bine, ceea ce vreau să spun este: am făcut-o?" "Bună întrebare. Nu-mi amintesc dacă tu sau echipa GC ați făcut-o în cele din urmă."

Manager: "De aceea ținem evidențe scrise. Ne arăt ca 'site nu este gata de instalare' în ziua livrării." "Cu siguranță a fost corect." "Și apoi nu mai este o a doua vizită la tine acasă." "Dacă spui asta." "Așa că v-am luat banii, dar nu am oferit un serviciu pentru ei."

"Oh. Ei bine, ce sugerezi să facem?" "Îți voi rambursa [400 de dolari]." “… Apreciez asta." "Mulțumim că ai făcut afaceri cu noi."