Internetowe przybicie piątki do przyjaznego lokalnego sklepu z urządzeniami w Chicago: Rozmowa telefoniczna: Witam, czy to Patrick McKenize? Ja: Tak. "To <menedżer> z <sklepu>. Miałeś z nami do czynienia w 2024 roku." "Tak, mieliśmy." "Twój przedstawiciel handlowy przeszedł na emeryturę od tego czasu i przeglądam jego zlecenia."

„Gratulacje dla niego.” „Tak, wydaje się, że zapłaciłeś za instalację okapu. Czy to się zdarzyło?” „Patrzę na to teraz.” „Cóż, co mam na myśli: czy zrobiliśmy to?” „Uhh, dobre pytanie. Nie mogę sobie przypomnieć, czy to ty, czy zespół GC to zrobił na końcu.”

Menadżer: „I dlatego prowadzimy pisemne zapisy. Pokazuję, że 'strona nie gotowa do instalacji' w dniu dostawy.” „To było z pewnością poprawne.” „A potem nie ma drugiej wizyty w twoim domu.” „Jeśli tak mówisz.” „Więc wzięliśmy twoje pieniądze, ale nie zapewniliśmy za to usługi.”

„Oh. Cóż, co sugerujesz, żebyśmy zrobili?” „Zamierzam zwrócić ci [$400].” „… Doceniam to.” „Dziękuję za współpracę z nami.”