Comment Apple a failli être détruit ? Steve Jobs a dit que son successeur en tant que PDG, John Sculley, avait contracté une maladie. Une "maladie d'élite". Les symptômes de cette maladie sont de croire qu'une idée géniale équivaut à avoir accompli 90 % du travail. Il suffit de transmettre cette "grande idée" aux personnes en dessous, elles pourront naturellement la réaliser. Où est le problème ? Le problème est qu'il y a un énorme fossé, ennuyeux et difficile, entre une idée et un grand produit : c'est un travail de "artisanat" colossal. Quand vous commencez vraiment à travailler, la grande idée commence à changer et à grandir. Son apparence finale n'est absolument pas celle que vous aviez imaginée au départ. Pourquoi ? Parce que vous allez plonger dans une multitude de détails, et apprendre beaucoup de choses. Vous découvrirez que vous devez faire d'innombrables compromis et arbitrages douloureux. Vous ne pouvez pas laisser l'électronique faire ce qu'elle veut. Vous ne pouvez pas faire en sorte que le plastique et le verre dépassent les limites physiques. À quoi ressemble la conception d'un produit ? ...