O fundador do YouTube, Chad Hurley, explica o truque de viralidade que aprendeu no PayPal Em fevereiro de 2005, três ex-funcionários do PayPal - Chad Hurley, Steve Chen e Jawed Karim - fundaram o YouTube. A ideia inicial era construir um site de namoro por vídeo chamado "Tune In, Hook Up". Quando essa ideia falhou, os fundadores se voltaram para a construção de uma plataforma de compartilhamento de vídeo. Em menos de um ano, o site teve mais de 25 milhões de vídeos enviados com cerca de 20.000 novos uploads por dia. Um dos principais impulsionadores desse crescimento foi um recurso que eles criaram que permitia que qualquer pessoa incorporasse vídeos do YouTube em seu site, blog ou página do Myspace gratuitamente. Como Chad explica: "O player inteiro era basicamente um anúncio gigante do YouTube. É assim que o vimos. Esse foi o nosso orçamento de marketing." E a ideia foi inspirada no PayPal, que permitia aos clientes incorporar botões de pagamento em qualquer site ou listagem do eBay. O sócio da a16z, Chris Dixon, chama essa estratégia de "venha para a ferramenta, fique para a rede": "A ideia é atrair inicialmente usuários com uma ferramenta single-player e, com o tempo, fazer com que eles participem de uma rede. A ferramenta ajuda a chegar à massa crítica inicial. A rede cria valor de longo prazo para os usuários e defensibilidade para a empresa... Começar uma rede do zero é muito difícil. Pense nas ferramentas para um jogador como gravetos." Os efeitos de rede funcionam contra você no começo. Mas, como mostram o PayPal e o YouTube, uma maneira de superar o problema do ovo e da galinha é construir ferramentas matadoras para um jogador e distribuí-las gratuitamente. Fonte do vídeo: @kevinrose (2013)