O fundador do YouTube, Chad Hurley, explica o hack de viralidade que aprendeu na PayPal Em fevereiro de 2005, três ex-funcionários da PayPal – Chad Hurley, Steve Chen e Jawed Karim – fundaram o YouTube. A ideia inicial era construir um site de namoro em vídeo chamado "Tune In, Hook Up". Quando essa ideia fracassou, os fundadores se voltaram para a construção de uma plataforma de compartilhamento de vídeos. Em menos de um ano, o site teve mais de 25 milhões de vídeos carregados com cerca de 20.000 novos uploads por dia. Um dos principais impulsionadores desse crescimento foi um recurso que eles criaram que permite que qualquer pessoa incorpore vídeos do YouTube em seu site, blog ou página do Myspace gratuitamente. Como Chad explica, "O jogador inteiro era basicamente um anúncio gigante do YouTube. Foi assim que a vimos. Esse era o nosso orçamento de marketing." E a ideia foi inspirada em PayPal que permitia aos clientes incorporar botões de pagamento em qualquer site ou listagem do eBay. Chris Dixon, sócio da a16z, chama essa estratégia de "venha para a ferramenta, fique para a rede": "A ideia é inicialmente atrair usuários com uma ferramenta single-player e depois, com o tempo, fazer com que eles participem de uma rede. A ferramenta ajuda a atingir a massa crítica inicial. A rede cria valor a longo prazo para os utilizadores, e defensabilidade para a empresa... Começar uma rede do zero é muito difícil. Pense em ferramentas single-player como um kindling." Os efeitos de rede funcionam contra você no início. Mas, como PayPal e o YouTube mostram, uma maneira de superar o problema da galinha e do ovo é construindo ferramentas assassinas para um jogador e oferecendo-as gratuitamente. Fonte do vídeo: @kevinrose (2013)