Những điều tôi rút ra được từ @ElenaVerna (Giám đốc Tăng trưởng tại @Lovable): 1. Trong AI, bạn giờ đây cần phải tìm kiếm sự phù hợp giữa sản phẩm và thị trường mỗi ba tháng. Sự phù hợp giữa sản phẩm và thị trường trước đây có nghĩa là: xây dựng thứ mà mọi người muốn, sau đó mở rộng nó trong nhiều năm. Trong AI, công nghệ cơ bản thay đổi quá nhanh—và kỳ vọng của khách hàng cũng vậy—nên bạn liên tục phải tái khẳng định sự phù hợp đó. Ngay cả khi có doanh thu hàng năm 200 triệu đô la. 2. Kế hoạch tăng trưởng đã thay đổi cơ bản đối với các công ty AI. Elena đã dẫn dắt tăng trưởng tại Miro, Dropbox và Amplitude và tư vấn cho hàng chục công ty khác về tăng trưởng. Tại Lovable, cô ấy nói chỉ có 30% đến 40% những gì cô ấy học được trong 20 năm vẫn còn áp dụng. 3. Tại Lovable, tăng trưởng chủ yếu được thúc đẩy thông qua các tính năng mới, không phải tối ưu hóa các kênh. Tại công ty phát triển nhanh nhất trong lịch sử, tối ưu hóa chỉ chiếm khoảng 5% sự tăng trưởng của họ. 95% còn lại đến từ việc ra mắt các tính năng và sản phẩm mới. Những điều chỉnh nhỏ không tạo ra sự khác biệt khi mọi thứ đang thay đổi. 4. Gửi đi liên tục và nói về điều đó. Chiến lược tăng trưởng và giữ chân chính của Lovable: gửi các tính năng đủ nhanh để khách hàng cảm thấy sản phẩm luôn sống động. Các kỹ sư công bố các bản cập nhật của riêng họ. Người sáng lập tweet tiến độ hàng ngày. Điều này giữ cho người dùng cảm thấy tò mò—và khiến các đối thủ cạnh tranh phải chạy đua. 5. Cho sản phẩm của bạn như kẹo. Các sản phẩm AI tốn kém để vận hành, vì vậy hầu hết các công ty đặt chúng sau các bức tường thanh toán. Lovable làm điều ngược lại: họ tài trợ cho các hackathon, tài trợ cho các sự kiện và phát miễn phí tín dụng. Họ coi việc chi tiêu này là tiếp thị, không phải chi phí—và nó tích lũy thông qua truyền miệng. 6. Tiếp thị người ảnh hưởng vượt trội hơn quảng cáo trả tiền gấp 10 lần. Lovable phát hiện rằng các video ngắn cho thấy sản phẩm có thể làm gì lan truyền nhanh hơn và chuyển đổi tốt hơn so với quảng cáo trả tiền truyền thống. Thể hiện thì tốt hơn là nói. 7. "Sản phẩm khả thi tối thiểu" đã chết. Elena mô tả tiêu chuẩn tối thiểu mới là "sản phẩm đáng yêu tối thiểu." Nếu trải nghiệm không làm hài lòng mọi người, họ sẽ không nói với ai. Và truyền miệng là động cơ chính của bạn. 8. Cộng đồng không phải là một thứ cần có. Nó là một công cụ chính cho sự tăng trưởng. Discord của Lovable có hàng trăm nghìn thành viên giúp đỡ lẫn nhau. Điều này khuếch đại truyền miệng, thúc đẩy sự giữ chân, và khiến khách hàng cảm thấy như những người trong cuộc. Xây dựng sản phẩm một mình không còn đủ nữa—bạn đang xây dựng một thế giới. 9. Thuê những người tạo ra sự rõ ràng từ hỗn loạn. Các công ty AI phát triển nhanh không có mô tả công việc gọn gàng hoặc lộ trình ổn định. Elena tìm kiếm những người có khả năng cao, những người phát triển trong sự hỗn loạn, bao gồm cả những sinh viên mới tốt nghiệp là người bản địa AI và những người sáng lập cũ biết cách hoạt động mà không cần hướng dẫn. 10. Bạn có thể làm việc tại một trong những công ty phát triển nhanh nhất trong lịch sử và vẫn có thể gặp con cái của mình. Elena dậy lúc 6 giờ sáng theo giờ Stockholm, bảo vệ giờ tập gym và gia đình của mình, và từ chối coi sự kiệt sức là một huy hiệu danh dự. Điểm của cô ấy: nếu bạn đặt ra ranh giới, công việc sẽ lấp đầy thời gian có sẵn—không phải tất cả thời gian.