Ben Horowitz vypráví příběh o obratu Slacku od neúspěšné herní aplikace ke společnosti s obratem 28 miliard dolarů Ben vzpomíná na investici do nové společnosti Stewarta Butterfielda Tiny Speck. V roce 2001 začal Stewart vytvářet online hru, která se přeměnila na Flickr a společnost byla v roce 2005 koupena společností Yahoo za 25 milionů dolarů. Na začátku roku 2009 se Stewart rozhodl, že chce znovu zkusit vytvořit online hru. Tentokrát by se jmenovala Glitch. Ben vypráví příběh: "A tak vytváří Glitch. Miluju Glitch - byla to úžasná hra. Měl však dva hlavní problémy. Za prvé, začal s ním v roce 2006 a stavěl na Flashovi předtím, než Steve Jobs vyhlásil Flashovi válku. Takže na iPhonu to nefungovalo. A pak další problém byl, že lidé dokončili hru za dva dny, takže to není moc dobré pro udržení." Poté, co získal více než 15 milionů dolarů na stavbu Glitche, Stewart zavolal Benovi, aby řekl svému investorovi, že jim zbývá pouze 6 milionů dolarů: "Bene, zbývá mi 6 milionů dolarů. Nemám žádný způsob, jak získat peníze, protože jsem kvůli těmto problémům neudělal opravdu žádný pokrok. Bude mě to stát více než 6 milionů dolarů, abych hru dokončil. Takže mám tři možnosti. Mohu se modlit za déšť a snažit se to dokončit. Mohu tu společnost zavřít a vrátit vám vašich 6 milionů dolarů. Nebo vytvoříme tento nástroj, který používáme v našem inženýrském týmu ke vzájemné komunikaci a k tomu, aby inženýrská práce byla o něco lepší, a já bych to mohl prostě předložit jako produkt." Ben odpovídá: "Cože? Prostě jste vytvořili nějaký nástroj, abyste spolu mohli komunikovat, a chcete to vydat jako produkt? A vy jste spotřebitel a chcete se stát člověkem z oblasti podnikového softwaru?" Stewart říká: "Jo, myslím, že by to byl docela dobrý nápad." A tak Ben řekl: "Těch 6 milionů dolarů v mém životě nic moc nezmění. Pokud si opravdu myslíte, že je to dobrý nápad a chcete to udělat, jděte do toho." Stewart se rozhodl nový produkt nazvat Slack a brzy se stal nejrychleji rostoucí podnikovou softwarovou společností všech dob, než jej v červenci 2021 koupila společnost SalesForce za 27,7 miliardy dolarů. Ben zde poukazuje na důležitou lekci: "Velká část procesu je o tom, zda máte nějaké tajemství? Víte něco, co nikdo jiný neví? A protože si [Stewart] rval vlasy, doslova kouřil 8 krabiček cigaret denně, snažil se dostat Glitche ze dveří, dělal všechno pro optimalizaci tohoto vývoje, a tak se naučil, kde vývoj softwaru není optimální... A to je opravdu velký klíč. Musíte udělat něco opravdu těžkého, pokud se chcete dozvědět něco o světě, který nikdo jiný nezná nebo podle něj nejedná. Tehdy dojde k průlomu. Ale začíná to tvrdou prací." Zdroj videa: @SutardjaCenter (2020)