Ben Horowitz spune povestea pivotului Slack de la o aplicație de jocuri eșuată la o companie de 28 de miliarde de dolari Ben își amintește că a investit în noua companie a lui Stewart Butterfield, Tiny Speck. În 2001, Stewart a început să construiască un joc online, s-a transformat în Flickr, iar compania a fost achiziționată de Yahoo în 2005 pentru 25 de milioane de dolari. La începutul anului 2009, Stewart a decis că vrea să încerce să construiască din nou jocul online. De data aceasta, s-ar numi Glitch. Ben spune povestea: "Și așa construiește Glitch. Îmi place Glitch - a fost un joc minunat. Dar a avut două probleme majore. În primul rând, l-a început în 2006 și s-a bazat pe Flash înainte ca Steve Jobs să-i declare război lui Flash. Deci nu avea să funcționeze pe iPhone. Și apoi cealaltă problemă era că oamenii terminau jocul în două zile, așa că asta nu este foarte bun pentru retenție." După ce a strâns peste 15 milioane de dolari pentru a construi Glitch, Stewart l-a sunat pe Ben pentru a-i spune investitorului său că mai au doar 6 milioane de dolari: "Ben, mi-au mai rămas 6 milioane de dolari. Nu am cum să strâng bani pentru că nu am făcut niciun progres din cauza acestor probleme. Mă va costa mai mult de 6 milioane de dolari pentru a termina jocul. Deci am trei opțiuni. Pot să mă rog pentru ploaie și să încerc să o termin. Pot să închid compania și să-ți dau înapoi cei 6 milioane de dolari. Sau construim acest instrument pe care îl folosim în echipa noastră de ingineri pentru a comunica unii cu alții și pentru a face ingineria să funcționeze puțin mai bine, iar eu aș putea să-l lansez ca produs." Ben răspunde: "Ce? Ți-ar plăcea să construiești un instrument pentru a vorbi unul cu celălalt și vrei să-l lansezi ca produs? Și ești un tip de consum și vrei să devii un tip de software pentru întreprinderi?" Stewart spune: "Da, cred că ar fi o idee destul de bună". Și așa că Ben a spus: "6 milioane de dolari nu vor face o mare diferență în viața mea. Dacă crezi cu adevărat că este o idee bună și vrei să faci asta, mergi mai departe." Stewart a decis să numească noul produs Slack și a devenit în curând compania de software pentru întreprinderi cu cea mai rapidă creștere din toate timpurile înainte ca SalesForce să o achiziționeze pentru 27,7 miliarde de dolari în iulie 2021. Ben subliniază o lecție importantă aici: "O mare parte din proces este: ai un secret? Știi ceva ce nimeni altcineva nu știe? Și pentru că [Stewart] își smulgea părul, fuma literalmente 8 pachete de țigări pe zi, încercând să-l scoată pe Glitch pe ușă, făcea totul pentru a optimiza acea dezvoltare, așa că a învățat unde dezvoltarea de software nu era optimă... Și asta este o cheie foarte importantă. Trebuie să faci ceva cu adevărat greu dacă vrei să înveți ceva despre lume pe care nimeni altcineva nu îl cunoaște sau pe care nu acționează. Atunci ai o descoperire. Dar începe cu muncă grea." Sursa video: @SutardjaCenter (2020)