Бен Горовіц розповідає історію повороту Slack від невдалого ігрового додатка до компанії з капіталом 28 мільярдів доларів Бен згадує, як інвестував у нову компанію Стюарта Баттерфілда Tiny Speck. У 2001 році Стюарт почав створювати онлайн-гру, перейшов на Flickr, а в 2005 році компанію придбала Yahoo за 25 мільйонів доларів. На початку 2009 року Стюарт вирішив, що хоче знову спробувати створити онлайн-гру. Цього разу він буде називатися «Глюк». Бен розповідає історію: "І так він будує Глюк. Я обожнюю Glitch - це була чудова гра. Але у нього були дві серйозні проблеми. По-перше, він запустив її в 2006 році і спирався на Flash до того, як Стів Джобс оголосив війну Flash. Так що на iPhone це не спрацює. А потім інша проблема полягала в тому, що люди закінчували гру за два дні, а це не дуже добре для утримання». Зібравши понад 15 мільйонів доларів на створення Glitch, Стюарт зателефонував Бену, щоб повідомити своєму інвестору, що у них залишилося лише 6 мільйонів доларів: "Бене, у мене залишилося 6 мільйонів доларів. У мене немає можливості зібрати гроші, тому що я дійсно не просунувся через ці проблеми. Це обійдеться мені в більш ніж 6 мільйонів доларів, щоб закінчити гру. Тому у мене є три варіанти. Я можу молитися про дощ і намагатися його закінчити. Я можу закрити компанію і повернути вам ваші 6 мільйонів доларів. Або ми створюємо цей інструмент, який використовуємо в нашій команді інженерів, щоб спілкуватися один з одним і зробити інженерну роботу трохи кращою, і я міг би просто викласти це як продукт». Бен відповідає: — Що? Вам просто подобається створювати якийсь інструмент для спілкування один з одним, і ви хочете представити його як продукт? А ти хлопець-споживач і хочеш стати корпоративним програмістом?» Стюарт каже: «Так, я думаю, що це була б досить хороша ідея». І тому Бен сказав: «6 мільйонів доларів не матимуть великого значення в моєму житті. Якщо ви дійсно вважаєте, що це хороша ідея, і ви хочете це зробити, продовжуйте». Стюарт вирішив назвати новий продукт Slack, і незабаром він став найбільш швидкозростаючою компанією з корпоративного програмного забезпечення всіх часів, перш ніж SalesForce придбала його за 27,7 мільярда доларів у липні 2021 року. Тут Бен вказує на важливий урок: "Багато в чому процес - це чи є у вас секрет? Чи знаєте ви щось, чого не знає ніхто інший? І оскільки [Стюарт] рвав на собі волосся, буквально викурюючи 8 пачок сигарет на день, намагаючись вивести Глітча за двері, він робив усе, щоб оптимізувати цей розвиток, і таким чином він дізнався, де розробка програмного забезпечення була неоптимальною... І це дійсно великий ключ. Вам доведеться зробити щось дуже важке, якщо ви хочете дізнатися про світ щось, про що ніхто інший не знає і не діє. Ось тоді і відбувається прорив. Але все починається з наполегливої праці». Джерело відео: @SutardjaCenter (2020)