Ben Horowitz kể câu chuyện về sự chuyển hướng của Slack từ một ứng dụng trò chơi thất bại thành một công ty trị giá 28 tỷ đô la Ben nhớ lại việc đầu tư vào công ty mới của Stewart Butterfield, Tiny Speck. Năm 2001, Stewart bắt đầu xây dựng một trò chơi trực tuyến, chuyển hướng thành Flickr, và công ty đã được Yahoo mua lại vào năm 2005 với giá 25 triệu đô la. Đầu năm 2009, Stewart quyết định muốn thử xây dựng trò chơi trực tuyến một lần nữa. Lần này, nó sẽ được gọi là Glitch. Ben kể câu chuyện: "Và thế là anh ấy xây dựng Glitch. Tôi yêu Glitch - đó là một trò chơi tuyệt vời. Nhưng nó có hai vấn đề lớn. Một, anh ấy bắt đầu nó vào năm 2006 và xây dựng trên Flash trước khi Steve Jobs tuyên chiến với Flash. Vì vậy, nó sẽ không hoạt động trên iPhone. Và vấn đề khác là mọi người sẽ hoàn thành trò chơi trong hai ngày, và điều đó không tốt cho việc giữ chân người chơi." Sau khi huy động được hơn 15 triệu đô la để xây dựng Glitch, Stewart gọi cho Ben để nói với nhà đầu tư rằng họ chỉ còn lại 6 triệu đô la: "Ben, tôi còn 6 triệu đô la. Tôi không có cách nào để huy động tiền vì tôi thực sự không có tiến bộ nào do những vấn đề này. Nó sẽ tốn hơn 6 triệu đô la để hoàn thành trò chơi. Vì vậy, tôi có ba lựa chọn. Tôi có thể cầu mưa và cố gắng hoàn thành nó. Tôi có thể đóng cửa công ty và trả lại cho anh 6 triệu đô la của anh. Hoặc chúng tôi xây dựng công cụ này mà chúng tôi sử dụng trong đội ngũ kỹ thuật của mình để giao tiếp với nhau và làm cho công việc kỹ thuật tốt hơn một chút, và tôi có thể đưa nó ra như một sản phẩm." Ben trả lời: "Cái gì? Anh chỉ xây dựng một công cụ để nói chuyện với nhau và anh muốn đưa nó ra như một sản phẩm? Và anh là người tiêu dùng và anh muốn trở thành người làm phần mềm doanh nghiệp?" Stewart nói, "Ừ, tôi nghĩ đó sẽ là một ý tưởng khá tốt." Và Ben nói, "6 triệu đô la sẽ không tạo ra sự khác biệt lớn trong cuộc đời tôi. Nếu anh thực sự nghĩ đó là một ý tưởng tốt và anh muốn làm điều đó, hãy tiếp tục." Stewart quyết định gọi sản phẩm mới là Slack, và nó nhanh chóng trở thành công ty phần mềm doanh nghiệp phát triển nhanh nhất mọi thời đại trước khi SalesForce mua lại nó với giá 27,7 tỷ đô la vào tháng 7 năm 2021. Ben chỉ ra một bài học quan trọng ở đây: "Rất nhiều quá trình là bạn có một bí mật không? Bạn có biết điều gì mà không ai khác biết không? Và vì [Stewart] đang bứt tóc, thực sự hút 8 gói thuốc lá mỗi ngày, cố gắng đưa Glitch ra khỏi cửa, anh ấy đã làm mọi thứ để tối ưu hóa sự phát triển đó, và vì vậy anh ấy đã học được nơi phát triển phần mềm không tối ưu... Và đó là một chìa khóa thực sự lớn. Bạn phải làm điều gì đó thực sự khó khăn nếu bạn muốn học điều gì đó về thế giới mà không ai khác biết hoặc đang hành động. Đó là khi bạn có một bước đột phá. Nhưng nó bắt đầu với công việc khó khăn." Nguồn video: @SutardjaCenter (2020)