Questo è fantastico: Un miliardario una volta è entrato in un'asta di Christie indossando un hoodie e un cappellino da baseball. Non ha fatto offerte su nessun pezzo, si è semplicemente seduto in fondo, osservando silenziosamente. Dopo l'asta, si è avvicinato al proprietario di un piccolo dipinto che non era stato venduto. "Ti dispiace se lo prendo per l'offerta iniziale?" chiese. L'uomo accettò, grato di poter almeno pareggiare. Due giorni dopo, il miliardario chiamò di nuovo Christie. Chiese di rimettere in vendita lo stesso identico dipinto, ma a nome suo come precedente proprietario. Questa volta, il pezzo è stato venduto per 11 volte il prezzo. Quando gli chiesero perché, disse: "Il valore non è mai intrinseco. È dedotto da chi lo tocca." Non ha rivenduto un dipinto. Ha cambiato la percezione. L'uomo? Bernard Arnault. C'è molto da imparare quando si costruisce un prodotto, metà del problema non è il prodotto stesso, ma come viene percepito.