Це круто: Одного разу мільярдер зайшов на аукціон Christie's у худі та бейсболці. Він не ставив на жодну деталь, просто сидів ззаду, спокійно спостерігаючи. Після аукціону він підійшов до власника невеликої картини, яка не була продана. «Не проти, якщо я візьму його на стартову ставку?» — запитав він. Чоловік з вдячністю погодився хоча б на беззбитковість. Через два дні мільярдер знову зателефонував Christie's. Він попросив їх перерахувати ту саму картину, але вже під його ім'ям, як і попереднього власника. Цього разу твір був проданий за 11-кратну ціну. На запитання чому, він відповів: «Цінність ніколи не є внутрішньою. Це випливає з того, хто до нього торкається». Він не перевернув картину. Він перевернув сприйняття. Чоловік? Бернар Арно. При створенні продукту потрібно багато чому навчитися, половина проблеми полягає не в самому продукті, а в тому, як його сприймають.