这太棒了： 一位亿万富翁曾经穿着连帽衫和棒球帽走进佳士得的拍卖会。 他没有竞标任何一件作品，只是在后面安静地观察。 拍卖结束后，他走向一幅没有卖出的小画的主人。 “我可以以开标价拿走它吗？”他问。 那人同意了，感激至少能保本。 两天后，这位亿万富翁再次打电话给佳士得。 他要求将同一幅画重新上架，但以他作为前任主人的名义。 这次，这幅作品以11倍的价格售出。 当被问及原因时，他说： “价值从来不是内在的。它是从谁接触它中推断出来的。” 他没有翻转一幅画。 他翻转了认知。 那个人？伯纳德·阿尔诺。 在构建产品时有很多东西可以学习，问题的一半不是产品本身，而是它的认知。