Artykuł ten porusza oczywisty problem, który obecnie występuje w narzędziach czatu AI, takich jak ChatGPT: historia czatu zajmuje ważne miejsce w bocznym pasku, ale jest dość bezużyteczna, gdy naprawdę potrzebujesz czegoś, a nie możesz tego znaleźć. (Obrazek 1, po lewej stronie znajduje się obecna funkcja przeszukiwania historii czatu, po prawej stronie jest projekt zaproponowany przez autora) Autor powiązał historię czatu AI z tym, jak w 2008 roku Chrome zaprojektował historię przeglądania, tworząc indeks dla historii przeglądania każdego użytkownika, a na tej podstawie wprowadzono wiele efektownych rozwiązań, które pozwalały użytkownikom lepiej widzieć swoją historię przeglądania. (Obrazek 2, ten projekt trochę pamiętam) Jednak w rzeczywistości ta funkcja nie była zbyt często używana. Ponieważ to, czego potrzebują użytkownicy, nie polega na przeszukiwaniu własnej historii przeglądania, ale na dalszym poszukiwaniu za pomocą wyszukiwarki. Na przykład: gdy użytkownik chce znaleźć „przepis na dyniowe ciasto, które robił zeszłej jesieni”, ma tylko jedną rzecz w głowie: znaleźć to. Teraz ma przed sobą dwie drogi: 1. Trudna droga: otworzyć „historię”, stawić czoła potencjalnie skomplikowanemu (nawet jeśli zaprojektowanemu w fajny sposób) interfejsowi, przypomnieć sobie „czy to było w październiku czy listopadzie zeszłego roku?” „Na której stronie to widziałem?” i przeszukiwać długą listę. 2. Prosta droga: otworzyć Google, ponownie wpisać „przepis na dyniowe ciasto pyszne”. Wynik: zdecydowana większość ludzi wybierze drugą opcję. Użytkownicy zawsze wybiorą ścieżkę o najmniejszym oporze. Ale to nie oznacza, że historia przeglądania jest bezużyteczna, w rzeczywistości zespół Chrome umieścił historię przeglądania w pasku adresu, dzięki czemu za każdym razem, gdy wpisujesz kilka liter, może zgadnąć, na którą stronę chcesz wejść (naprawdę uwielbiam tę funkcję). I historia przeglądania jest przydatna (na przykład ten tweet znalazłem w historii przeglądania), po prostu nie musi być w zbyt widocznym miejscu. Prawdziwa wartość historii przeglądarki polega na tym, że sprawia, że twoje podstawowe doświadczenie (takie jak wyszukiwanie i przeglądanie) staje się bardziej inteligentne i szybsze. Powinna być niewidzialnym asystentem, a nie nową funkcją, którą musisz zarządzać. Wracając do czatu AI. Historia czatu jest w widocznym miejscu, ale w rzeczywistości nie jest zbyt często używana, gdy użytkownicy czegoś potrzebują, częściej po prostu otwierają nową sesję, ponieważ nowa sesja również jest „ścieżką o najmniejszym oporze”, a ponieważ kontekst jest mniejszy, jakość generacji będzie wyższa. Oczywiście historia czatu jest również ważna, ponieważ może dostarczyć użytkownikowi spersonalizowane informacje kontekstowe, które pozwalają AI naprawdę cię zrozumieć. Zalecenie autora jest takie: > Zamiast trwonić czas na projektowanie efektownego, ale niepraktycznego „menedżera historii czatu”, lepiej traktować te „dane historyczne” jako paliwo w tle, aby poprawić te 1% kluczowego doświadczenia czatu — sprawić, by AI lepiej cię rozumiało, szybciej reagowało i było dokładniejsze. Mówiąc szczerze, nie sądzę, że te problemy są nieznane producentom AI, ale ich rozwiązanie nie jest łatwe, jest znacznie bardziej skomplikowane niż inteligentne podpowiedzi w pasku adresu przeglądarki. Na chwilę obecną, jedynym, który naprawdę przekształca historię w spersonalizowaną pamięć i robi to w miarę dobrze, jest ChatGPT, który również jest „sekretem” przyciągającym użytkowników. Z drugiej strony, ta funkcja pamięci również sprawia kłopoty, ponieważ w niepotrzebnych momentach wprowadza zamieszanie.

Doświadczenia historyczne można wykorzystać, ale niekoniecznie można je bezpośrednio zastosować. Niemniej jednak bardzo lubię to zdanie: > Użytkownicy zawsze wybiorą ścieżkę z najmniejszym oporem.