Pokud vaše společnost dělá něco opravdu těžkého a je v tom velmi dobrá, investujte veškeré úsilí do toho, abyste se v tom ještě zlepšili a rozšířili propast mezi konkurencí. Jinými slovy, inženýrství. Pokud vaše společnost dělá něco obtížného, ale ne těžkého (nebo něco, co se pro konkurenci snadno objeví), investujte do mindshare, značky a dostupnosti. Jinými slovy, marketing. Nejlepší společnosti dělají obojí – ale 95 % z nich umí dobře jen jednu, takže je důležité být k sobě upřímný ohledně toho, co vaše společnost dělá dobře.