Om ditt företag gör något genuint hårt och är väldigt bra på det, återinvestera alla ansträngningar för att bli ännu bättre på det och öka klyftan mellan dina konkurrenter. Med andra ord, teknik. Om ditt företag gör något svårt, men inte svårt (eller något lätt för en konkurrent att dyka upp) investera i mindshare, varumärke och tillgänglighet. Med andra ord, marknadsföring. De bästa företagen gör båda – men 95 % kan bara göra ett bra, så det är viktigt att vara ärlig mot dig själv om vad ditt företag gör bra.