Jeśli Twoja firma robi coś naprawdę trudnego i jest w tym bardzo dobra, zainwestuj wszystkie wysiłki w to, aby stać się jeszcze lepszym i zwiększyć dystans między sobą a konkurencją. Innymi słowy, inżynieria. Jeśli Twoja firma robi coś trudnego, ale nie bardzo trudnego (lub coś łatwego do zrealizowania przez konkurenta), zainwestuj w świadomość marki, markę i dostępność. Innymi słowy, marketing. Najlepsze firmy robią jedno i drugie — ale 95% może robić tylko jedno dobrze, więc ważne jest, aby być szczerym wobec siebie na temat tego, co Twoja firma robi dobrze.