Se la tua azienda sta facendo qualcosa di veramente difficile e lo fa molto bene, reinvesti tutti gli sforzi per migliorare ulteriormente e ampliare il divario rispetto alla concorrenza. In altre parole, ingegneria. Se la tua azienda sta facendo qualcosa di difficile, ma non arduo (o qualcosa di facile per un concorrente da avviare), investi in notorietà, marchio e accessibilità. In altre parole, marketing. Le migliori aziende fanno entrambe le cose — ma il 95% può farne solo una bene, quindi è importante essere onesti con se stessi su cosa fa bene la tua azienda.