Lorsque le modèle EST le produit, toute l'expérience utilisateur est RLHF. Chaque modification, correction et clic devient un signal d'entraînement. Le nouveau métier du designer produit : construire pour l'apprentissage, pas seulement pour l'utilisabilité.

Chaque ère de l'informatique avait ses propres boucles d'apprentissage. Ère PC : boucles manuelles, par exemple, rapports de bogues. Ère Web : boucles programmatiques, par exemple, clics. Ère AI : boucles d'auto-apprentissage, par exemple, onglets, acceptations/rejets, brouillons.

Dans les produits AI, l'interface est la surface de retour d'information. Chaque Acceptation, Édition ou Suppression enseigne quelque chose au modèle. Ainsi, la question de conception du produit n'est plus seulement "est-ce facile à utiliser ?" c'est aussi "le système peut-il apprendre de son utilisation ?"