ジェフ・ベゾスが、KindleやAWSなどの新製品に進出するためのAmazonのプロセスについて語る 「私は間違いなく、小さなスタートアップ企業には、できるだけ狭く、焦点を絞ることをお勧めします。アマゾンの事業計画書の元々を見ると、その中に本以外のヒントはなかったが...オンライン書店を作りたかったので、それだけでした。」 しかし、オンライン書店は彼らが思っていたよりもうまく機能しました。そこでアマゾンは音楽を発売し、それは彼らが思っていたよりもうまくいった。次にビデオで、それもうまくいきました。そこでジェフは顧客にメールを送信しました。 「私は約 1,000 人の顧客を選び、現在販売している本、音楽、ビデオ以外に、私たちが販売してほしいものは何ですか?そして、リストは信じられないほどロングテールで戻ってきました...つまり、片足がもう片方の足の前に進んでいるような感じです。」 Jeffが説明するように、Amazonは2つの方法で新しいビジネスに拡大しています。 「1つは顧客のニーズからです。お客様のニーズから必要なスキルまで対応します。そしてもう1つはスキルフォワードです:私たちが持っているスキルセットから新しい顧客セットまで。」 Kindleは顧客のニーズの一例であり、当時Amazonにはハードウェアチームがいませんでしたが、電子書籍への移行を見逃さないようにするために、ハードウェアチームを構築しました。 Amazon Web Services(AWS)は、スキルフォワードの一例です。 「トランザクションのおかげで、私たちはおそらく世界の誰よりも分散コンピューティングの専門知識を持っていました。トランザクションシステムは非常に複雑で構築が難しく、おそらく他の誰よりも複雑なサービス指向アーキテクチャを持っていました。そうしていたので、未来が少し見え、AWSを構築することに決め、それ自体が巨大なビジネスになりました。」 ジェフは次のように結論付けています。 「ビジネスは非常に状況に左右されます。経験則は良いことですが、適切な状況に適用する必要があります。編み物にこだわるべきだという古い格言が正しい場合もあれば、間違っている場合もあります。そして、上級リーダーの仕事は、自分がどのような状況にあるのかを理解することです。 ビデオソース:@BusinessInsider(2014)