James Currier o tom, jak během 6 měsíců rozšířil stránku pro sdílení fotografií na 47 milionů uživatelů "Většina produktových lidí začíná tím, že řekne: 'Je tu problém a my vytvoříme produkt, který ho vyřeší. Pak ji budeme prodávat," poznamenává zakladatel NFX James Currier. Ze 45 firem, se kterými James za posledních 18 měsíců mluvil, alespoň 40 uvedlo nějakou verzi tohoto tvrzení. "I já jsem se to učil už v 90. letech," říká James. "Ale díky experimentování jsem zjistil, že to není správný pohled. Správný způsob, jak se na to dívat — pokud chcete rozvíjet svůj byznys — je zeptat se: 'Jaký je jazyk? Jak to budu propagovat?' . . . Zjistěte, jaký jazyk to je, a pak sestavte produkt tak, aby odpovídal jazyku." James uvádí příklad stránky pro sdílení fotografií, kterou spustil před lety: "Na domovské stránce stálo 'Uložit si fotky' a my jsme nerostli. Takže jednoho dne jsme doslova změnili domovskou stránku na 'Sdílet své fotky.' Tým, který na něm pracoval, řekl: 'Naše stránky ve skutečnosti nesdílejí fotografie. Jen ukládá fotky.' Řekl jsem: 'Tak to naprav.' Nakonec začali vytvářet funkce, které umožňovaly lidem sdílet své fotografie, a za 6 měsíců jsme zaregistrovali 47 milionů lidí. A to bylo tehdy, když internet měl 250 milionů lidí." Pokračuje: "Zjistili jsme, že změnou jazyka změníte způsob, jakým uživatelé interagují s vaším webem. A také změníte své myšlení o produktu tak, aby funkce a následný jazyk produktu skutečně odpovídaly hlavní hodnotové nabídce." James uvádí další příklad: "Měli jsme seznamovací stránku a slib tam byl 'Najdi si rande.' Nerostl a museli jsme kupovat veškerý ten provoz od Googlu a jinde, abychom to celé udrželi. Takže jsme změnili jazyk a hodnotovou nabídku tak, že řekneme: 'Pomozte lidem najít rande.' Když jsme to udělali, zaregistrovali jsme 28 milionů lidí za zhruba 9 měsíců, virálně bez jakýchkoli nákladů pro nás. Změnili jsme jazyk a pak jsme změnili i produkt." Zdroj videa: @GreylockVC (2016)