James Currier om hvordan han vokste et bildedelingsnettsted til 47 millioner brukere på 6 måneder "De fleste produktfolk starter med å si: 'Det er et problem, og vi skal bygge et produkt som skal løse det problemet. Deretter skal vi markedsføre det," bemerker NFX-grunnlegger James Currier. Av de 45 selskapene James har snakket med de siste 18 månedene, har minst 40 sagt en eller annen versjon av dette. "Jeg ble også lært dette på 1990-tallet," sier James. "Men gjennom eksperimentering har jeg innsett at dette faktisk er feil måte å se det på. Den riktige måten å se det på — hvis du vil vokse virksomheten din — er å spørre: 'Hva er språket? Hvordan skal jeg markedsføre dette?' . . . Finn ut hva språket er, og bygg deretter produktet for å passe det språket er.» James gir eksempelet med et bildedelingsnettsted han lanserte for flere år siden: "Det sto 'Lagre bildene dine' på hjemmesiden, og vi vokste ikke. Så en dag endret vi bokstavelig talt bare hjemmesiden til å si 'Del bildene dine.' Teamet som jobbet med det sa: 'Nettstedet vårt deler faktisk ikke bilder. Den lagrer bare bildene.' Jeg sa: 'Vel, fiks det.' Det som til slutt skjedde, var at de begynte å lage funksjoner som lot folk dele bildene sine, og vi registrerte 47 millioner mennesker på 6 måneder. Og det var da Internett hadde 250 millioner mennesker.» Han fortsetter: "Det vi innså, var at ved å endre språket, endrer du hvordan brukerne samhandler med nettstedet ditt. Og du endrer også tankegangen din om produktet slik at funksjonene og det påfølgende språket i produktet faktisk passer med hovedverdiforslaget.» James gir et annet eksempel: "Vi hadde en matchmaking-side, og løftet der var 'Finn en date.' Det vokste ikke, og vi måtte kjøpe all denne trafikken fra Google og andre steder for å holde hele greia gående. Så det vi gjorde var å endre språket og verdiforslaget til å si: 'Hjelp folk med å finne en date.' Da vi gjorde det, registrerte vi 28 millioner mennesker på omtrent 9 måneder, viralt uten kostnad for oss. Vi endret språket, og så endret vi produktet etterpå.» Videokilde: @GreylockVC (2016)