James Currier sur la façon dont il a fait passer un site de partage de photos à 47 millions d'utilisateurs en 6 mois « La plupart des personnes en produit commencent par dire : 'Il y a un problème et nous allons construire un produit qui va résoudre ce problème. Ensuite, nous allons le commercialiser', » observe James Currier, fondateur de NFX. Parmi les 45 entreprises avec lesquelles James a parlé au cours des 18 derniers mois, au moins 40 d'entre elles ont dit une version de cela. « On m'a aussi appris cela dans les années 1990, » dit James. « Mais à travers l'expérimentation, j'ai réalisé que c'était en fait la mauvaise façon de le voir. La bonne façon de le voir — si vous voulez faire croître votre entreprise — est de demander : 'Quelle est la langue ? Comment vais-je commercialiser cela ?' . . . Découvrez quelle est la langue et ensuite construisez le produit pour s'adapter à ce que la langue est. » James donne l'exemple d'un site de partage de photos qu'il a lancé il y a des années : « Il disait 'Stockez vos photos' sur la page d'accueil, et nous ne grandissions pas. Alors un jour, nous avons littéralement changé la page d'accueil pour dire 'Partagez vos photos.' L'équipe qui travaillait dessus a dit : 'Notre site ne partage pas réellement de photos. Il stocke juste les photos.' J'ai dit : 'Eh bien, corrigez cela.' Ce qui s'est passé, c'est qu'ils ont commencé à construire des fonctionnalités qui permettaient aux gens de partager leurs photos, et nous avons enregistré 47 millions de personnes en 6 mois. Et c'était à l'époque où Internet comptait 250 millions de personnes. » Il continue : « Ce que nous avons réalisé, c'est qu'en changeant la langue, vous changez la façon dont les utilisateurs interagissent avec votre site. Et vous changez également votre façon de penser le produit afin que les fonctionnalités et la langue subséquente dans le produit correspondent en fait à la proposition de valeur principale. » James donne un autre exemple : « Nous avions un site de mise en relation, et la promesse était 'Trouvez un rendez-vous.' Il ne grandissait pas et nous devions acheter tout ce trafic de Google et d'ailleurs pour faire fonctionner le tout. Alors ce que nous avons fait, c'est que nous avons changé la langue et la proposition de valeur pour dire : 'Aidez les gens à trouver un rendez-vous.' Quand nous avons fait cela, nous avons enregistré 28 millions de personnes en environ 9 mois, de manière virale sans coût pour nous. Nous avons changé la langue, puis nous avons changé le produit par la suite. » Source vidéo : @GreylockVC (2016)