"Solo genios." Nivi: Para mí, el ingrediente que falta en la mayoría de la gente es la intolerancia. Deberías tratar a todos los empleados de la empresa, incluyéndote a ti mismo, como a un agente enemigo que intenta destruir la empresa trayendo talento mediocre al negocio. Por desgracia, es la naturaleza humana. Naval: Mi cofundador y yo tenemos un nuevo criterio en nuestra empresa: "Solo genios." Es una palabra dura, pero pone un listón muy alto. Puedes mirar a tu alrededor para ver quién no es un genio. La única forma de atraer genios—sea lo que sea que ese término signifique para ti—es teniendo una empresa llena de genios. Y si alguien no es un genio, o bien estás entrando en la fase en la que ya no puedes contratar genios y solo necesitas escalar por cualquier motivo, o puedes mostrarle la puerta porque la contrataste antes de tiempo para el tipo de empresa que quieres construir. Ahora, esto es muy difícil. Tienes suerte si puedes contratar a un genio al mes. Como fundador, tienes que identificarlos y hacer lo que sea necesario para reclutarlos y motivarlos. Así que es inherentemente autolimitante. Dado que probablemente una persona no va a quedarse en tu empresa más de tres, cuatro o cinco años—aunque en algunas grandes empresas la gente permanece décadas—a esa tasa de rotación hablamos de una empresa de 30 a 50 personas. Pero si siquiera consigues reunir un equipo de 10 genios, vas muy por delante de los demás. En la mayoría de las empresas—las exitosas—los fundadores, y quizá algunos de los primeros años, están en el nivel de genio. Pero en la urgencia y la prisa por escalar, eso se ahoga demasiado rápido.