“Chỉ dành cho thiên tài.” Nivi: Đối với tôi, thành phần thiếu sót trong việc tuyển dụng của hầu hết mọi người là sự không khoan nhượng. Bạn thực sự nên coi mỗi nhân viên trong công ty, bao gồm cả bản thân bạn, như một đặc vụ thù địch đang cố gắng phá hoại công ty bằng cách đưa những tài năng tầm thường vào doanh nghiệp. Thật không may, đó chỉ là bản chất của con người. Naval: Tôi và người đồng sáng lập của tôi có một tiêu chí mới trong công ty: “Chỉ dành cho thiên tài.” Đó là một từ khắc nghiệt, nhưng nó đặt ra một tiêu chuẩn rất cao. Bạn chỉ cần nhìn xung quanh để xem ai không phải là thiên tài. Cách duy nhất để bạn thu hút được những thiên tài—dù thuật ngữ đó có nghĩa là gì đối với bạn—là có một công ty đầy những thiên tài. Và nếu ai đó không phải là thiên tài, thì hoặc là bạn đang chuyển sang giai đoạn mà bạn không thể thuê thiên tài nữa và bạn chỉ cần mở rộng quy mô vì lý do nào đó, hoặc bạn có thể chỉ cần chỉ cho người đó ra cửa vì bạn đã thuê họ quá sớm cho loại công ty mà bạn đang cố gắng xây dựng. Bây giờ, điều này rất khó khăn. Bạn sẽ may mắn nếu có thể thuê một thiên tài mỗi tháng. Bạn với tư cách là người sáng lập phải xác định họ và làm bất cứ điều gì cần thiết để tuyển dụng và động viên họ. Vì vậy, điều này tự nó đã giới hạn. Xét rằng một người có thể sẽ không ở lại công ty của bạn hơn ba, bốn, năm năm—mặc dù trong một số công ty tuyệt vời, mọi người ở lại hàng thập kỷ—với tỷ lệ nghỉ việc đó, bạn đang nói về một công ty từ 30 đến 50 người. Nhưng nếu bạn có thể tập hợp một đội ngũ 10 thiên tài, bạn đã vượt xa mọi người khác. Ở hầu hết các công ty—những công ty thành công—các nhà sáng lập, và có thể một vài người đầu tiên ở mức thiên tài. Nhưng trong sự thúc giục và vội vàng để mở rộng, điều đó bị chìm nhanh chóng.