La intencionalidad extrema > cualquier otra cosa. Hay una correlación directa entre la creatividad que se invierte en un producto y el impacto que tiene. Los mejores fundadores se obsesionan con los detalles. Les importa: - Cada punto de contacto - Cada palabra del texto - Cada elección de diseño - Cada momento en que un usuario interactúa con el producto El impacto no es un accidente; es el subproducto de una atención desmedida a cada detalle.