Extrem avsiktlighet > allt annat. Det finns en direkt koppling mellan kreativiteten som läggs ner i en produkt och den påverkan den har. De bästa grundarna är besatta av detaljerna. De bryr sig om: - Varje kontaktpunkt - Varje ord text - Varje designval - Varje ögonblick en användare interagerar med produkten Kollisionen är ingen olycka; Det är en biprodukt av orimlig uppmärksamhet på varje liten detalj.