Extreme Intentionalität > alles andere. Es gibt eine direkte Korrelation zwischen der Kreativität, die in ein Produkt einfließt, und der Wirkung, die es hat. Die besten Gründer sind besessen von den Details. Sie kümmern sich um: - Jeden Berührungspunkt - Jedes Wort des Textes - Jede Designentscheidung - Jeden Moment, in dem ein Nutzer mit dem Produkt interagiert Wirkung ist kein Zufall; sie ist das Nebenprodukt einer unangemessenen Aufmerksamkeit für jedes einzelne Detail.